SAPと連携した Customer 360 ソリューションは、すぐに使えるOvercast Componentsが揃っており、カスタマーの
新のエンドツーエンドの360-degree viewを手に入れ、より良くスピーディなカスタマーサービスを提供したい企業に最適です。
リアルタイムにSAPの受注、請求、出荷データ、見積もり履歴、価格詳細、その他すべてのデータに、毎日使っている Salesforce CRMからアクセスしましょう。
SAP以外の データ ソースにも接続して全体を閲覧できます。複数システムのあらゆるデータが 1つのビューで確認できます。
Overcast Benefits
- １日でインストールでき、お使いのSAPやその他システムに接続可能。
- SAPの多くのパブリックAPIで連携済み。SAP PIやMulesoft経由でも接続可能。
- 数多くのOvercast Componentsすぐにご利用いただけます。専用ビルドにも対応。
Overcast がなければ・・・
- ユーザは、担当者に連絡するか、複数システムにログインして情報を探さなければなりません。
- お客様は対応まで長時間待たされるか、折り返しの連絡を待たなければなりません。
- ユーザは、複数のソフトウェアにアクセスしたり、トレーニングを受けなければなりません。（SAPやSalesforce）
Overcast があれば・・・
- ユーザは完全なお客様情報画面を閲覧できます。名刺上の情報だけでなく、コミュニケーションのログ、注文状況、請求情報も確認できます。
- ユーザは、Salesforceで100%業務を完結できます。
- お客様はもっと短時間でサービスを受けられます。
お問合せ先
03 4520 5400
Vigience株式会社（ビジエンス株式会社）
OvercastはVigienceの製品です。
